Usuarios y terreno
¿Quién registra, revisa y decide? ¿Trabaja en oficina, ruta, faena, instalación o domicilio? ¿Qué equipo, guantes, luz, tiempo o presión acompaña la tarea?
Contexto Chile / hipótesis que deben probarse
Localizar es convertir supuestos en pruebas.
“Funciona para Chile” no es una propiedad automática del software. Se demuestra con las personas, dispositivos, localidades, datos y responsabilidades del encargo real. Esta lista ayuda a descubrir qué debe validarse antes de diseñar y antes de publicar.
Ocho conversaciones
Lo local vive en decisiones pequeñas.
No damos por hecho que todas las organizaciones o regiones operan igual. Cada punto se confirma con usuarios, fuentes oficiales y especialistas cuando corresponda.
Español chileno
¿Qué vocabulario usa el equipo y qué instrucciones no toleran ambigüedad? Una persona calificada debe revisar interfaz, ayuda, errores y comunicaciones cuando el alcance lo requiera.
Dispositivo y conexión
¿Qué teléfono, navegador, red y ubicación se usarán realmente? Se prueban guardado local, reintento, duplicados y recuperación; no se infiere conectividad nacional desde un promedio.
Identidad
¿El proceso realmente necesita RUT u otro identificador? La regla, el formato, la finalidad y la protección se validan antes de pedirlo; no se agrega por costumbre.
Hora, fecha y moneda
¿Qué zona horaria controla un plazo? ¿Cómo se muestran fechas, separadores, CLP, impuestos o redondeos? Se prueba cada cálculo contra el caso de negocio.
Evidencia
¿Qué documento, foto, firma, ubicación o aprobación demuestra que una tarea ocurrió? Se define quién puede verla, corregirla y cerrar el registro.
Seguridad y acceso
¿Qué roles existen, cómo se autentican y qué pasa al salir una persona? Se registran acciones sensibles y se evita que una cuenta compartida sea el único camino.
Contexto público o privado
Las guías del Estado pueden ser referencia útil, pero no se presentan como obligación para una empresa privada. El sector y el contrato determinan qué reglas aplican.
Prueba de campo
No valide solo desde un escritorio.
Una demostración controlada con el usuario real puede revelar texto demasiado largo, botones difíciles de usar, pasos imposibles sin señal, evidencia que tarda en cargar o permisos que bloquean el cierre.
El objetivo no es simular cada condición de Chile. Es probar las condiciones reales del grupo que utilizará el sistema y documentar lo que quedó fuera.
Registro de supuestos
Cada “creemos que” recibe dueño.
- Supuesto y posible consecuencia.
- Persona o fuente que puede resolverlo.
- Fecha límite para decidir.
- Prueba de aceptación.
- Alternativa si la respuesta cambia.
Antes de diseñar
Complete una ficha observable.
- Una tarea real y su frecuencia.
- Personas, ubicaciones y dispositivos.
- Datos que entran y evidencia que sale.
- Excepciones habituales y canal alternativo.
- Decisiones que requieren conocimiento local.
Antes de publicar
Vuelva a comprobar el contexto.
- Revisión de lenguaje con personas adecuadas.
- Prueba en dispositivos y conexiones reales.
- Fechas, moneda, cálculos y documentos correctos.
- Permisos, respaldo, soporte y recuperación.
- Requisitos locales aceptados por quien corresponde.
Límite de la fichaEsta página organiza preguntas de descubrimiento. No afirma demanda de mercado, cobertura de conectividad, cumplimiento ni adecuación para una industria específica sin evidencia adicional.